aif.ru counter
80
Рейтинг вопроса
0
+ -

Что делать, если в магазине отказывают в приеме претензии?

Категория:  Общество

Отвечает пресс-секретарь управления Роспотребнадзора по Пензенской области Вера Быкова:

- Потребителю в случае выявления в товаре недостатка необходимо по своему выбору предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных ст.18 Закона « О защите прав потребителей», в письменном виде. Для этого необходимо вручить в магазине один экземпляр претензии, на втором экземпляре, который остается у потребителя, получить отметку магазина о ее принятии (с подписью должностного лица, принявшего претензию, расшифровкой подписи, с указанием даты получения).

При отказе в принятии претензии следует направить ее способом, позволяющим доказать получение продавцом Ваших требований, например, заказным почтовым отправлением.

Если вы оплатили заказное письмо с уведомлением, то заберите уведомление о получении магазином Вашего письма. При отправлении ценного или заказного письма выдается квитанция. Уведомление и квитанция с идентификационным номером Вашего отправления послужат доказательством отправки претензии.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах