Что делать, если в магазине отказывают в приеме претензии?
Отвечает пресс-секретарь управления Роспотребнадзора по Пензенской области Вера Быкова:
- Потребителю в случае выявления в товаре недостатка необходимо по своему выбору предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных ст.18 Закона « О защите прав потребителей», в письменном виде. Для этого необходимо вручить в магазине один экземпляр претензии, на втором экземпляре, который остается у потребителя, получить отметку магазина о ее принятии (с подписью должностного лица, принявшего претензию, расшифровкой подписи, с указанием даты получения).
При отказе в принятии претензии следует направить ее способом, позволяющим доказать получение продавцом Ваших требований, например, заказным почтовым отправлением.
Если вы оплатили заказное письмо с уведомлением, то заберите уведомление о получении магазином Вашего письма. При отправлении ценного или заказного письма выдается квитанция. Уведомление и квитанция с идентификационным номером Вашего отправления послужат доказательством отправки претензии.
Пасха. Как правильно выбрать продукты к праздничному столу 
В Пензе осужден сотрудник ИК, доставлявший в колонию запрещенные предметы 
Безопасное тепло. Какими должны быть правильные отопительные приборы 
Пензенцы могут вернуть деньги за несостоявшийся концерт Эроса Рамазотти 
Правда ли, что в Пензе участились случаи заболевания ботулизмом?