
Пензенец, купивший в одном из магазинов города неисправный айфон, отсудил у продавца стоимость аппарата и компенсацию морального вреда.
Товар вышел из строя в период гарантийного срока. Телефон внезапно выключился, хотя был наполовину заряжен, и больше не включался.
Владелец написал продавцу письменную претензию, в которой просил вернуть ему деньги. Ответа на свое обращение клиент так и не получил.
Между тем, проведенная по инициативе покупателя экспертиза выявила в телефоне производственный дефект.
Поскольку продавец не желал выходить на контакт, клиент обратился в суд. Он просил взыскать с продавца стоимость покупки, неустойку за нарушение сроков удовлетворения его требований, понесённые убытки, компенсацию морального вреда, а также штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.
Представитель ответчика с иском не согласился, пояснив, что дефект сотового телефона устраним, однако потребитель в период гарантийного срока не обращался с требованиями о замене либо ремонте аппарата.
В ходе рассмотрения дела по ходатайству ответчика была назначена судебная товароведческая экспертиза, которая также показала, что неисправность телефона имеет производственный характер.
Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель, купивший товар с недостатками, если они не были заранее оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от договора купли-продажи и получить назад свои деньги.
Поэтому суд первой инстанции вынес решение о взыскании с ответчика 196 тысяч 565 тысяч рублей, включая судебные расходы.
Продавец подал на этот вердикт апелляционную жалобу, после чего сумму взыскания уменьшили, сократив неустойку и величину штрафа за неисполнение требований клиента в добровольном порядке. Теперь разочарованному покупателю причитается 185 тысяч 437 рублей.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть