Уроки китайского. Переводчик Мещерякова: испортить переговоры может печенье

Хобби у всех разные. Ольга Мещерякова коллекционирует… иностранные языки.

Английский и немецкий у неё подтверждены дипломом. А остальные «экспонаты» она добывает сама: как только приезжает в новую страну, сразу начинает осваивать её язык.

К 30 сентября, Международному дню переводчика, начальник Управления международного сотрудничества ПГУ Ольга Мещерякова рассказала, почему живого переводчика не заменит ни одно приложение, а обычное печенье может испортить деловые переговоры. А также раскрыла, на кого не стоит давить на международных встречах и почему не надо обижаться на хитрых китайцев.

Опора для директора

Ирина Акишина, penza.aif.ru: Ольга Викторовна, казалось бы, зачем сейчас нужны переводчики? Включи в телефоне нужную программу — она сама тебе всё переведёт…

Ольга Мещерякова: На официальных встречах это не работает. Слишком много нюансов. Меня как-то приглашали для ведения переговоров с сельскохозяйственной компанией. Пришлось много готовиться. Там большой вокабуляр (словарный запас), огромное количество терминов по строительству, животноводству, семеноводству, экономике. У тех же самых удобрений — несколько вариантов перевода. Переводчик должен быть очень подкованным, разбираться в тематике, чтобы точно передать фразу. Его наличие повышает статус партнёра на переговорах.

Переводчики — очень образованные, грамотные люди, это опора главы компании. Обычно из них вырастают руководители среднего и высшего звена.

К тому же дело не только в переводе. Существует ещё протокол встреч, правила поведения — в разных странах они отличаются. В Китае принято сидеть за столом, одна делегация напротив другой. Подают только чай, никакого кофе или печенья. По тому, где человек сидит, можно понять, какой статус в компании он занимает, это тоже влияет на результат.

У китайцев на серьёзных переговорах, особенно на первых встречах, часто бывает  подсадной генерал. Вроде бы главный — один, а на самом деле решает другой. И только по нюансам можно понять, от кого на самом деле зависит принятие решения, к кому стоит обращаться.

Спрос на переводчиков китайского у пензенских компаний сейчас очень большой.

Экзамен с Поднебесной. Мещерякова: в Китае студенты на «Майбахе» не ездят Подробнее

В чужом монастыре

– Это правда, что вы давали советы нашему губернатору, как вести себя на встречах с китайцами?

— Нет, с самим Олегом Владимировичем я не работала в качестве консультанта — у него самого колоссальный опыт, и поучиться у него я бы не отказалась. Однако несколько раз проводила лекции для представителей регионального правительства и участников международных миссий, рассказывала, как выстраивать переговоры, какие есть особенности делового этикета.

Я много лет осваивала нюансы. А сейчас действую на интуитивном уровне. Вот так надо поклониться, вот так визитки подать, вот так взять, тут сесть, тут встать, а тут воздержаться от высказывания.

— Приходилось слышать от руководителей пензенских компаний, что сил много вкладывают в переговоры с иностранными партнёрами, а результат ожиданий не оправдывает…

— Мы часто идём в чужой монастырь со своим укладом. Некоторые стараются взять нахрапом. Бывало, например, так: жёсткие переговорщики начинают ломать китайцев. А китайцев невозможно сломать. Они всегда говорят: «Да, да, да». Но дел нет, нет, нет.

Представителей арабских государств, наоборот, нужно постараться впечатлить: для них важен статус. Но тут главное — не перегнуть палку. К тому же не стоит забывать: у женщины надавить не получится в силу культурных и национальных особенностей.

Деталей очень много. Как быстро отвечать на электронную почту? Стоит ли вообще ею пользоваться? Где вести предварительные переговоры — по мессенджеру или по телефону? Для разных стран ответы разные.

В Китае, например, есть прекрасный мессенджер WeChat. У него огромный функционал, он может работать и как магазин, и как рекламный щит. Многие наши компании об этом интернет-ресурсе даже не знают. И своих аккаунтов у них там нет. Всем, кто работает с КНР, рекомендую завести официальный аккаунт в WeChat.

Пушкину и не снилось. Лингвист Куприянова о «ждуне» и обидах из-за «скамера» Подробнее

И обиделись

— На китайцев обижаются, что они обманывают, преследуют только свою выгоду…

— Китайцы к россиянам и вообще ко всем иностранцам относятся хорошо. Конечно, они часто стараются соблюсти свою выгоду, но ты и сам не плошай. Русские ведь тоже хитромудрые, с нами тоже не всегда бывает просто в сотрудничестве. Так что главное — сохранить баланс во всём. Важно выстраивать совместную партнёрскую историю, не останавливаться на полумерах.

У нас в регионе, например, далеко не все образовательные организации сотрудничают с китайскими учебными заведениями. Те, кто этого не делает, могут сказать: «Китай — это пустое, это ни о чём». А в нашем университете истории сотрудничества с КНР — более 30 лет. Есть академические обмены студентов и преподавателей,  есть совместные образовательные программы  с китайскими вузами по музыке, международной экономике, спорту.

Ничего трудного нет в том, чтобы развивать отношения с Китаем. Каждую инициативу надо заранее готовить, потом правильно организовывать, дорабатывать то, что получилось в остатке, анализировать результат и делать следующий шаг.

Если же ты выстроил отношения, если ты интересен твоему партнёру, а он тебе, то не роняй себя. Международное сотрудничество, несмотря на санкции, не прекратилось, оно будет и дальше развиваться. Главное, найти свою нишу, своих партнёров.

— Наших бизнесменов уважают за рубежом? Нас перестали в мире воспринимать как страну-бензоколонку?

— Да многие никогда её так и не воспринимали. И потом, не так уж и плохо, если ты являешься поставщиком энергоресурсов. Но это относится не к пензенским компаниям.

Наши региональные предприниматели держат марку, всё больше компаний выходят на международный рынок: это и продукты питания, и инженерные решения, и образование, и туризм. Сложности есть всегда, главное — не останавливаться на достигнутом.

Мы постоянно думаем о том, что про нас говорят. Китайцам же, например, всё равно, что о них думают. Они просто всегда блюдут свой интерес.

Мы сами создали слишком много стереотипов. На самом деле главное — правильно определить целевую аудиторию, выяснить, с кем стоит общаться, кому какой товар подходит. Например, Китай очень большой, можно найти нишу для любого продукта, любого покупателя. У каждого товара есть свой купец, просто иногда купец идёт не туда или товар продаёт не тот. Тут самое время задуматься, как доработать свой товар, чтобы он отвечал требованиям того или иного рынка: вкус, цвет, текстура, упаковка — везде есть свои предпочтения.

К тому же если кто-то из Пензы хочет реализовывать продукцию в Китае, то он должен понимать: нужны колоссальные объёмы. Мы такие объёмы в Пензенской области не находим. У нас товаров очень мало, возможно, нужна новая кооперация.

У нас и денег нет. Крупные компании уже все там. За ними сейчас пытаются пробиться средние, но выход на международный уровень дешёвым в принципе не бывает.

Дорогу осилит идущий, а региональные меры поддержки очень упрощают задачу.