Очередь — отличный тренажер для тренировки терпения и человеколюбия. Так успокаивали себя наши родители, проводя по нескольку часов у дверей магазинов и кабинетов всевозможных слуг народа.
Те времена давно прошли, а очереди, как напоминание о прелестях былой жизни, остались. Правда, в их существование верят не все. Так на сессии Законодательного собрания разгорелась полемика о том, почему народ выстраивается в очередь у пензенского МРЭО. И выстраивается ли вообще?
Пьяных стало меньше
«Основная масса участников дорожного движения – законопослушные люди. Нужно выработать у них непримиримое отношение к нарушителям, - ответил Сергей Щеткин. - Многие жители Пензенской области фиксируют аварийные ситуации и ДТП на видеорегистраторы и телефоны. А потом предоставляют эти записи в ГИБДД. Такую профилактику нужно развивать и дальше».
С этим никто спорить не стал, как и с тем, что количество видеокамер на дорогах нужно увеличивать. Полемику вызвала ситуация с получением и заменой водительских удостоверений. Точнее - с очередями, в которых приходится томиться людям, чтобы взять заветный талончик.
«От избирателей поступает много обращений по поводу огромных очередей в МРЭО, - констатировал депутат заксобра Михаил Лисин. – Что делается для изменения ситуации?»
«Ситуации, о которой вы говорите, просто не может быть, - возразил генерал-майор. - Недавно мы рассматривали одно такое заявление. Выяснилось, что люди зачем-то пришли к семи утра и образовали очередь. Зачем - не понятно. Можно записаться на сайте госуслуг и прийти за правами в указанное время».
Из личного опыта
Но если бы все было так просто, то и жалоб бы не было. Однако за два дня до сессии заксобрания, в одной из соцсетей появился фотоснимок, запечатлевший очередь у дверей МРЭО. Его автор сетовал на то, что люди приезжают за несколько часов до открытия и записываются на листочке, который «ходит» по кругу.
И это не единичная ситуация. Прошлым летом в точно такой очереди довелось постоять и корреспонденту «АиФ». Пройдя «семь кругов ада» и сдав-таки экзамен по вождению, мне оставалось поставить в этой истории точку - получить водительское удостоверение. В автошколе предупредили: «Приходи в МРЭО пораньше, чтобы заранее занять очередь». Это напутствие показалось мне нелепым: ну кто в наше время занимает очередь на улице, за несколько часов до открытия организации? Естественно, я пропустила совет мимо ушей и пришла к десяти часам утра. В заветном окошке, в котором выдают удостоверения, на меня посмотрели как на инопланетянку. «Талончиков больше нет, вы поздно пришли», - сообщила миловидная девушка.
Вторая попытка была удачнее: придя в МРЭО к семи утра, я заняла очередь, которая к этому моменту уже была довольно длинной. Потом она перетекла в здание, выстроившись у столика, за которым раздавали заветные талончики. Еще четыре часа ожидания и я стала полноправным водителем. Так что очереди у МРЭО - проблема давняя. Конечно, можно записаться через портал госуслуг, но тогда ждать придется дольше - недели две-три. А все хотят решить свои проблемы побыстрее, что вполне понятно. Но не получается.
В Пензе около 15 автошкол, которые каждый месяц (а некоторые и по нескольку раз) выпускают курсантов. Плюс бывалые водители, которым нужно поменять права или пересдать экзамены в связи с совершенным правонарушением. Прибавьте в эту «корзину» закрывшийся МРЭО в Заречном, и картина станет очевидной: межрайонный регистрационно-экзаменационный отдел с такой нагрузкой не справляется. А если все начнут записываться через портал госуслуг, то электронная очередь растянется на месяцы и люди по-прежнему будут недовольны.