Около 400 сообщений, порядка 20-30 в день, включая выходные дни, поступило на специальный электронный адрес: covid@mzs.penza.net, который был создан в министерстве здравоохранения Пензенской области.
Жители региона могут задать вопросы, касающиеся оказания медицинской помощи на дому, вызовов врача на дом, открытия больничного листа и назначения схем лечения.
«Ваше обращение, содержащее суть вопроса, ФИО, адрес, а также контактные данные, будет рассмотрено в течении суток. Ситуация, связанная с рассмотрением поступающих обращений, находится лично на контроле врио заместителя министра здравоохранения Пензенской области Оксаны Чижовой. Даются поручения, принимаются управленческие решения», - пояснили в пресс-службе ведомства.
Обращения, которые не содержат контактных данных, а также требующие проведения проверки по фактам неудовлетворительного качества оказания медицинской помощи, не рассматриваются.
«Вопросы, связанные с наличием или отсутствием лекарственных препаратов, а также изделий медицинского назначения в аптечных сетях Пензенской области, относятся к компетенции территориального орган Росздравнадзора», - подчеркнули в минздраве.