«Росстелеком» упрощает пензенцам систему оплаты

Статья по теме

Незваные гости. Как коммунальщики долги коллекторам продали

 «Ростелеком» упрощает проведение платежей за услуги связи.

В устройствах самообслуживания появилась единая кнопка «Ростелеком – плати просто». С ее помощью провести платеж в банкоматах и терминалах стало максимально быстро и просто – буквально в три клика.

Проще стало оплачивать услуги в любом регионе России: например, пополнить лицевой счет родителей, которые живут в другом городе.

Чтобы внедрить единую кнопку, все филиалы «Ростелекома» присвоили абонентам новый номер унифицированного лицевого счета (ЛС).

Ранее лицевые счета в разных филиалах могли иметь одинаковую нумерацию. Теперь зафиксирована региональная привязка: первые две цифры ЛС обозначают межрегиональный филиал, следующие две цифры – регион. Это позволило внедрить единую упрощенную схему оплаты услуг по всей стране.

До изменений клиенту надо было совершить последовательно целый ряд операций при совершении платежа: выбрать регион, услугу, указать лицевой счет или номер телефона. Сейчас достаточно внести номер унифицированного ЛС. Но, пока клиенты не привыкнут к новой процедуре, на некоторое время оставлена возможность использования и прежней схемы.

«Наша задача – сделать процесс оплаты услуг максимально простым, понятным и удобным, чтобы наши услуги можно было оплатить в любом месте и в любое удобное время. Внедрение единой кнопки «Ростелеком – плати просто» делает оплату услуг связи таким же простым, как пополнение баланса мобильного телефона. Одновременно хочу напомнить, что самым эффективным способом всегда быть на связи и не пропускать дату оплаты является услуга «Автоплатеж», – отмечает директор департамента клиентского опыта и обслуживания массового сегмента ПАО «Ростелеком» Елена Елизарова.

Единая кнопка «Ростелеком – плати просто» доступна во всех банкоматах Сбербанка России, в терминалах салонов «Евросети», в терминалах, подключенных к платежной системе «Киберплат». Количество устройств самообслуживания с единой кнопкой оплаты постоянно увеличивается.

Смотрите также:

• Пензенские абоненты «Ростелекома» чаще звонят в Москву, Саранск и Саратов →
• «Ростелеком» начал предоставлять пензенцам услуги мобильной связи →
• «Ростелеком» представил обновленный Единый личный кабинет →