На что в Пензе жалуются потребители?
Несколько раз я покупала в магазинах товары плохого качества. Обычно их заменяли без скандала. А часто ли у нас в области люди оказываются жертвами недобросовестных продавцов?
Т. Имратова, Кузнецк.
Региональный Роспотребнадзор собрал данные по нарушениям прав потребителей за первые девять месяцев 2019 года.
В адрес управления поступила 1471 жалоба.
По большинству обращений Роспотребнадор дал разъяснения. Но некоторые заявления стали отправной точкой для составления протоколов об административных правонарушениях (39 случаев) или даже для подачи исков в суд (22 случая).
Всего за указанный промежуток времени пензенцам удалось отсудить у недобросовестных организаций более 3,5 млн рублей за нарушения прав потребителей. Из этих денег 181,5 тысяч рублей выплачено за моральный ущерб.
Махинации со скидками. Как хитрые продавцы пытаются нас обмануть 
В кабалу за чудо-лечение. Реально ли избавиться от навязанного кредита? 
Что делать, если обманули в интернет-магазине? Советы Роскачества 
«Еда невкусная, можно не платить?» Какие права есть у посетителей кафе 
Два килограмма в одни руки. Может ли продавец ограничивать покупателя?