aif.ru counter
24
Рейтинг вопроса
0
+ -

На что в Пензе жалуются потребители?

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 48. АиФ-Пенза 27/11/2019
Категория:  Общество Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 48 27/11/2019

Несколько раз я покупала в магазинах товары плохого качества. Обычно их заменяли без скандала. А часто ли у нас в области люди оказываются жертвами недобросовестных продавцов?

Т. Имратова, Кузнецк.

Ответ редакции

Региональный Роспотребнадзор собрал данные по нарушениям прав потребителей за первые девять месяцев 2019 года.

В адрес управления поступила 1471 жалоба.

Чаще всего у пензенцев возникают претензии после розничных покупок в торговых точках. Таких жалоб почти половина – 47,9%. Еще 17,3% заявлений написаны из-за проблем при получении услуг ЖКХ. На остальное приходится 11,7%.

По большинству обращений Роспотребнадор дал разъяснения. Но некоторые заявления стали отправной точкой для составления протоколов об административных правонарушениях (39 случаев) или даже для подачи исков в суд (22 случая).

Всего за указанный промежуток времени пензенцам удалось отсудить у недобросовестных организаций более 3,5 млн рублей за нарушения прав потребителей. Из этих денег 181,5 тысяч рублей выплачено за моральный ущерб.

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах