Как появляется голосовой помощник в телефоне?

Сотовые операторы стали активнее внедрять голосовых помощников. Звучат они почти как живые люди, и многих это раздражает. Некоторые пожилые граждане, запуганные телефонными мошенниками, и вовсе впадают в ступор, когда слышат в трубке незнакомый голос.

«Звоню сыну, а отвечает какая-то неизвестная женщина. Только потом поняла, что это робот. Теперь уже знаю, что это такое, но всё равно каждый раз вздрагиваю, когда слышу вот эту фразу: „Тот, кому вы звоните, сейчас занят. Я могу ему что-то передать“. Я сама передам всё, что нужно. Такой робот нам не нужен», — пожаловалась пенсионерка Ирина Фёдорова.

Для чего придуман голосовой помощник и как с ним общаться?

«Когда номер занят, нет Сети или абонент долго не берёт трубку, включается голосовой помощник, — поясняет доцент кафедры „Информационная безопасность систем и технологий“ ПГУ Владимир Мали. — Звонок считается начавшимся с того момента, когда вы что-то говорите голосовому ассистенту. Поэтому, если у вас посекундная или поминутная тарификация, вы за этот звонок заплатите, хотя с абонентом вы напрямую не говорили. Конечно, у большинства людей сейчас безлимит и в финансовом плане их это никак не коснётся. На самом деле у сотовых операторов не так много возможностей для заработка. Они пошли на такой шаг, чтобы компенсировать долгие дозвоны. То есть получается, что оператор зарабатывает с помощью голосового помощника.

Голосового ассистента можно отключить. Для этого придётся покопаться в настройках телефона. Также можно обратиться за помощью к сотрудникам оператора мобильной связи.

При общении с голосовым роботом нужно быть корректным, не стоит переходить рамки приличия. Если начать, к примеру, нецензурно выражаться, то голосовой помощник предупредит вас, что всё записывает.

Конечно, вряд ли вас привлекут за хулиганство, если вы нагрубили роботу, но лучше этого не делать».