«Чиним изо всех сил». Атака на дата-центры привела к сбою работы Яндекса

Из-за ударов по дата-центру Яндекса во Владимире не работают многие сайты и приложения по всей стране. Пензенцы жалуются на то, что не могут вызвать такси, заказать еду, оплатить покупки и даже открыть электронную почту. К чему это может привести? Означает ли это, что личные данные пользователей сервисов в опасности?

Временно не работает

Люди по всей стране пользуются сервисами Яндекса, которые в буквальном смысле охватывают все сферы жизни. Через Яндекс заказывают доставку, оплачивают покупки, передвигаются по городу, заправляют авто, бронируют отели, питаются, осуществляют досуг. И вот в один день часть из привычных сервисов перестала работать.

В ночь на 11 октября вражеские дроны атаковали инфраструктурные объекты в пригороде Владимира. Из-за этого случился пожар, начались перебои с электричеством, перестал работать крупный дата-центр «Яндекса». Пострадавших нет.

Новости Владимира 11 октября: атака БПЛА и остановка дата-центра «Яндекса» Подробнее

За последние дни представительства Яндекса были атакованы в третий раз. Так, в ночь на 8 октября украинские беспилотники ударили по дата-центру компании в городе Сасово Рязанской области. Один из дронов попал в здание. В результате пожара площадка компании полностью прекратила работу. 9 октября под удар попал ещё один дата-центр компании — на этот раз в Калужской области. Были повреждены сразу несколько модулей, это также отразилось на работе «Яндекса».

10 октября ряд пользователей Яндекса получили письмо. В нём говорится о том, что из-за атаки на дата-центры в чате с Алисой AI часть функций временно недоступна, а ответы от нейросети могут приходить дольше обычного. Также предупредили, что часть устройств на платформе «Умного дома» может работать нестабильно.

Всё это в итоге привело к тому, что люди по всей стране остались без привычных для них сервисов.

По данным сайта Detector 404, на момент 11 октября 13:00 за сутки на сбой Яндекса пожаловались 13 тысяч человек, на Яндекс Go — 8 тысяч человек, Яндекс Про плохо функционирует у 4,8 тысяч человек, Яндекс. Еда перестала работать у 2,5 тысяч человек,  а Дом с Алисой не работает у 4,3 тысяч человек. Кроме того, проблемы возникли у приложения «Магнит» – на него пожаловались 6 тысяч человек, приложения сети ресторанов «Додо Пицца» и «Вкусно и точка» (каждый по 1,6 тысяч жалоб), ЦИАН – 1,5 тысяч недовольных, Аптека.ру – 1,3 сообщения о сбоях.

«У нас технический сбой, чиним изо всех сил», — написано в приложении Яндекс Go при попытке заказать доставку.

Такси вызвать можно, но не с первого раза. Периодически приложение то работает как обычно, то лишь спустя несколько перезагрузок. В самом приложении стоит указание: «Могут быть сложности с приложением. Сервисами уже можно пользоваться. Просто не всё удалось загрузить».

 «Ходите пешком!»

В комментариях под постами о сбоях сайтов и приложений, пензенцы выражают негодование. Однако причины таких эмоций у жителей региона разные: кто-то жалуется, что не может вызвать такси и заправить авто, а кого-то раздражают именно такие комментарии.

Надолго? Сбой в работе сервисов «Яндекса» 11 октября: что известно, причины Подробнее

«На электронную почту не поступают сообщения», «У кого бензин через Яндекс. Заправки? Как заправлялись с утра? У меня ничего не работает», «Что с такси? Показывает, что машин нет. Второй час заказать не можем», «Яндекс Сплит обнулился? Как теперь платить?» – писали одни.

«Яндекс такси можно вызвать по номеру телефона, за продуктами и едой сходите пешком. Не рассыплетесь. Что вы как избалованные дети, хотя почему как. А да, по телефону придётся ртом говорить. Так бывает в жизни», «Что вы ноете? Совсем уже обленились, без Яндекса шагу сделать не можете» – парировали другие.

Были и те, кто уверял, что все приложения отлично работают, и даже предоставляли в подтверждения своих слов скрины. 

Данные под угрозой?

Больше всего во всей этой ситуации людей беспокоит, что будет с их данными. Особенно интересуют их информация в соцсетях: фото, переписки и прочее. Могут ли они исчезнуть навсегда? Получится ли их восстановить? Как обезопасить себя и свои данные от подобных ситуаций?

«Действительно, происходят серьёзные сбои в работе сервисов Яндекса, – признал доцент кафедры «Информационная безопасность систем и технологий» ПГУ Владимир Мали. – Обычно данные, хранящиеся в дата-центрах, защищены от большинства угроз, они дублируются, распределяются на несколько мест хранения, но перед катастрофическими последствиями, связанными с физическим разрешением самих центров, могут быть уязвимы. Существует вероятность, что часть данных может быть утрачена безвозвратно. Самые критичные из них лучше хранить в нескольких местах, например, фотографии - на домашних устройствах, в облаках разных компаний. Что касается соцсетей, то, скорее всего, резервные данные находятся в архивах, но время их восстановления достаточно большое».