Ловят «лайки»? Кто из пензенских политиков лучшие блогеры?

Социальные сети давно перестали быть только местом для общения. Их активно используют для работы, в том числе и представители власти. Но насколько активно госслужащие пользуются возможностью «говорить с народом»? Кто из них реально это делает, а за кого отвечают подчинённые? Как работают государственные паблики и почему пензенцам не нравится, когда им «отвечают как чиновники»?

Сдал кровь, взял лопату

Губернатор Пензенской области Олег Мельниченко, мэр Пензы Олег Денисов и мэр Заречного Алексей Костин — наиболее заметные «блогеры» среди пензенских представителей власти.

Олег Мельниченко ощутимо лидирует по количеству подписчиков. В своих социальных сетях он, в первую очередь, рассказывает о работе в регионе, отвечает на комментарии пензенцев. В то же время было несколько личных постов о событиях его жизни (смерти отца, травмы после ДТП, операции).

Где бегает по утрам глава Пензы? Подробнее

Социальные сети Олега Денисова — наверное, самые «живые»: на своих страницах он то сдаёт кровь, то совершает утренние пробежки по городу, то рассказывает об армейском прошлом, то чистит снег около дома. Свои аккаунты во «ВКонтакте» и «Одноклассниках» он начал вести еще до того, как занял пост главы города, поэтому сейчас любой пользователь Интернета может узнать, где мэр служил, с кем дружил и какую рассаду вывозит на дачу.

Многие не раз замечали, что сфера ЖКХ для Олега Денисова имеет особое значение и он уделяет ей много внимания. Это, правда, его никак не спасает от негатива в комментариях по поводу уборки снега. На гнев сообщения пензенцев вместо мэра отвечают представители городской администрации и управляющих компаний.

Мэр с лопатой. Зачем главы городов чистят снег сами Подробнее

Алексей Костин начал активно вести соцсети как только его назначили и.о. мэра Заречного. Он много обещал зареченцам, строил планы, а жители закрытого города не скупились на тёплые слова и «лайки». Впрочем, они и сейчас щедры на положительные реакции. Например, после поста, в котором он рассказал, как вышел с лопатой чистить снег, ему посвятили шуточную песенку. А вот в комментариях у зареченского градоначальника чаще всего негодуют или указывают на проблему. Отвечают им не сам мэр, а его подчинённые.

Впрочем, есть представитель власти, который лично «говорит с народом» и, судя по манере выражаться, делает это без помощи райтеров. Председатель Городской Думы Денис Соболев не смог сдержаться в мае 2025 года, когда его товарищ, депутат Алексей Иванов попал в неприятную историю, связанную с «фейковой медалью». Пока разбирались, что это за медаль, кому она принадлежит и кто виноват в случившемся, Денис Соболев не скупился на слова у себя в социальных сетях. Он отвечал чуть ли не на каждый негативный комментарий, связанный с этой ситуацией. Судя по лексике, председатель Гордумы в Пензе близок к народу. Впрочем, на число подписчиков тот случай особенно не повлиял.

У остальных чиновников соцсети максимально «рабочие»: новости, касающиеся вверенной им сфере, репосты со страницы губернатора Пензенской области, редкие кадры с мероприятий, рабочие выезды. В комментариях они, как правило, не отвечают, за них это делают представители ведомств, занимающиеся теми или иными вопросами (в зависимости от того, о чём спрашивают).

Какое продолжение у истории с медалью депутата Иванова? Подробнее

«Язык чиновника»

Можно бесконечно рассуждать о том, кто и как рассказывает о своей частной жизни, об уместности высказываний, но на самом деле не этого жители региона ожидают от чиновников. Приходя к ним в соцсети, они ищут обратную связь. А она не всегда там есть.

Пензенцам нужны ответы. Они задают их напрямую в комментариях под постами руководителей, а также в социальных сетях министерств и управлений. Чаще всего это жалобы, и, как правило, пишут их люди, доведённые до крайней точки: нет воды, нет света, нет тепла, а то нет всего и сразу, нужно срочно узнать, когда появится хоть что-нибудь. А человеку пишут то же, что и предыдущему комментатору, у которого вопрос зачастую касается другой темы. Или в ответе — уточняющий вопрос, который не нужен. Или жалоба вовсе игнорируется.

Самая распространённая негативная оценка пензенца на его боль: «Написали отписку» или «Я это и без вас знаю. Решение будет лили нет?». Самая распространённая позитивная оценка: «Спасибо, что разобрались/помогли/исправили» часто подкреплённое фото до/после. Пензенцы могут и хотят быть благодарными. Было бы за что.

«Я устал». Чем запомнился ушедший в оставку мэр Кузнецка Сергей Златогорский Подробнее

«Есть нормативные документы, в которых прописаны рекомендации, что представители власти могут размещать в своих социальных сетях, а что нет, — указал социолог Анатолий Бодров. — Если ты чиновник, то не можешь вести даже свой аккаунт так, как тебе хочется. Если говорить о личных моментах, то они, если и появляются в соцсетях, то только в контексте пиара. Но делать это нужно грамотно. Многие об этом забывают.

Что касается госпабликов, то те, кто их ведёт, делают это неэффективно. Отсутствует система анонсов, новости несут фрагментарный характер. Отсутствует хотя бы минимальное взаимодействие с другими органами власти. Например, был прорыв трубы. Министерство ЖКХ сообщило об этом своим подписчикам, но не сообщило об этом Министерству строительства, транспорта и дорожного хозяйства, хотя это напрямую его касается. Ведь авария привела к тому, что маршруты автобусов и троллейбусов изменились, интервалы движения увеличились. Как будто эти организации живут какой-то отдельной жизнью.

Не стоит рассказывать про всю работу ведомства, нужно фильтровать информацию и не размещать, мягко говоря, противоречивые новости. Госпаблики у нас ведут так, будто не знают, как это делать. Например, ЦУР говорит, что отвечают на вопросы максимально быстро, но не поясняет, что их ответ не даёт полного понимания и людям приходится переспрашивать. Одна из самых распространённых жалоб от пензенцев на работу госпаблики: „Отвечает, как чиновник“. Но ведь так и должно быть! Проблема на самом деле вовсе не в этом, а в том, что отсутствует одна из самых важных вещей, которая должна присутствовать между людьми и государственными структурами — взаимопонимание».

Рейтинг аккаунтов госслужащих Пензенской области в соцсетях.

• 1 место. Олег Мельниченко: 26 тысяч (ВК), 53 066 (ТГ)
• 2 место. Алексей Костин: 12 300 (ВК), 895 (ТГ).
• 3 место. Олег Денисов: 4 401 (ВК), 4 209 (ТГ).

Рейтинг госпабликов Пензенской области в соцсетях:

• 1 место. Пензенская область 94 986 (ВК), 4 300 (ТГ)
• 2 место. Администрация города Пензы 13 125 (ВК), 2 600 (ТГ)
• 3 место. ЦУР по Пензенской области: 7 243 (ВК), 2 330 (ТГ)
• 4 место. Администрация Кузнецка 6 003 (ВК), 415 (ТГ)
• 5 место. Администрация ЗАТО Заречный 2 700 (ВК), 1 551 (ТГ)