ВТБ тиражировал на всю розничную сеть отделений сервис онлайн-заказа и получения оценки квартир для любых ипотечных продуктов.
Сервис доступен на всей территории России.
Сервис удобен и востребован как заемщиками, так и партнерами банка. Об этом свидетельствует статистика. Почти 100% клиентов уже перешли на безбумажный документооборот.
Для того, чтобы заказать оценку объекта недвижимости, клиенту не требуется посещать отделение банка. Услугу можно оформить удаленно через интернет, в том числе - с мобильного телефона. Также есть возможность оплатить ее без визита в офис, банковской картой через сайт. Далее - в личном кабинете отследить статус заказа и получить готовый отчет, подписанный электронной цифровой подписью. Благодаря внедренному сервису часть клиентов могут получить готовую оценку сразу же в день заказа.
«Внедрение электронных сервисов – один из этапов диджитализации ипотечного процесса. Для нас важно максимально перевести процедуру в цифровой формат, тем самым снизить себестоимость продукта. Уверены, новые сервисы сделают процесс оформления ипотеки еще более комфортным для клиентов», - комментирует руководитель департамента розничных кредитных рисков, старший вице-президент ВТБ Ольга Балаева.