Курортный обман. Как распознать мошенников при раннем бронировании туров

Время отпусков стремительно приближается, уже сейчас многие пензенцы задумываются, где будут отдыхать. На некоторых объектах размещения предлагают скидки при раннем бронировании. Но что если предложения о «бесплатном сыре» — это уловка мошенников? Законно ли требование внести предоплату за бронирование отеля? О возможных обманах при бронировании предупредил юрист Ассоциации прав потребителей Пензенской области Станислав Яшин.

Одни и те же грабли

Что можно считать ранним бронированием? Какой в этом случае имеется в виду промежуток времени: четыре недели или четыре месяца? В законе чёткого ответа на этот вопрос нет. Такой несогласованностью зачастую пользуются мошенники.

«Из года в год жители не только Пензенской области, но и других регионов России встают на одни и те же грабли: отправляют предоплату за якобы раннее бронирование в объекты размещения, найденные самостоятельно в интернете, контрагента при этом не проверяют, — соглашается Станислав Яшин. — Как итог — потеря отложенных на отпуск средств и сильный стресс. Чтобы избежать этого негатива, надо знать цены и исходя из этого понимать, что номер со всеми удобствами в гостинице на берегу моря не может стоить тысячу рублей за сутки проживания, как бы рано вы его ни бронировали».

Юрист советует следовать Постановлению Правительства РФ от 27 ноября 2025 года № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации». Там одним из важнейших пунктов является необходимость заключения договора между туристом и собственником «домика у моря».

«Без бумажного договора правоохранительным органам будет сложно доказать факт мошенничества, — разъясняет Станислав Яшин. — Это может быть один документ, подписанный сторонами и составленный в электронном виде (в таком случае будет нужна электронная подпись). Кроме того, после заключения договора исполнитель должен направить потенциальному туристу уведомление о подтверждении бронирования и, если это оговорено договором, требование о предоплате с указанием платёжных реквизитов».

На деле же всё происходит иначе: человек на полуофициальных сайтах находит объявления о сдаче номеров или квартир на курорте, звонит по указанным номерам и получает заманчивые предложения. Но с одним условием: нужна предоплата.

Доверяй, но проверяй

Однако торопиться заходить в банковское приложение для совершения перевода не надо.

«Разумеется, этот „добрый“ владелец курортной недвижимости даже высылает фотографии номера с видом на морской закат, а также даёт ссылку на несколько позитивных отзывов тех, кто у него отдыхал в прошлом году. Всё это может быть легко подготовленной фикцией, — предупреждает Станислав Яшин. — Красивые фотографии мошенник возьмёт со страниц других объявлений, отзывы напишет сам себе с несуществующих аккаунтов, а банковская карта, на которую он попросит сделать предоплату, будет принадлежать не ему, а какому-нибудь „родственнику“. Главное для туриста — не соглашаться сразу на выгодные условия, а взять паузу, необходимую, чтобы все эти „хитрости“ проверить».

Сделать это нетрудно даже далёкому от углубленных знаний интернета человеку. Чтобы определить подлинную принадлежность фотографий номера и гостевого дома, можно воспользоваться одним из сервисов поиска изображения по фото — оригиналы, равно как и дубликаты присланных вам снимков, обязательно будут обнаружены. Адрес нахождения гостиницы можно пробить по яндекс- или гугл-картам, кроме того, они помогут найти информацию о том, какие учреждения располагаются в данном доме. Если собственник гостиницы является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то информация об этом без труда отыщется на профильных сайтах о контрагентах.

«Если вы бронируете комнату в доме у частника, риски быть обманутым возрастают, — заключает юрист Станислав Яшин. — Но и в этом случае обнаружить мошенничество поможет проверка по поиску аналогичных изображений присланных фото. Если с вас требуют предоплату, попросите копию паспорта, данные в котором должны соответствовать информации о принадлежности банковской карты. Одной из проверок для собственного спокойствия может быть и разговор по видеосвязи — таким образом сопоставите реального человека с изображением в паспорте».

Насторожить должна и недавняя регистрация объекта недвижимости на профильном сайте — этот рынок давно занят и новеньких там практически нет.

Если собственник курортного гостевого дома или гостиницы не предоставляет подтверждающий личность документ и просит перевести деньги «кому-то там», то лучшим вариантом будет поискать другой объект размещения.