На какой максимальный срок могут отключить горячую воду?
Лета ждем со страхом – в это время года у нас всегда отключают горячую воду. Мыться приходится в тазике из нагретого чайника. Разрешает ли закон проводить такие длительные отключения горячей воды?
О. Догилев, Пенза
Отвечает юрист Ассоциации защиты прав потребителей Пензенской области Станислав Яшин:
По информации Горжилстройинспекции Пензенской области, любой, кто пользуется горячей водой, получив услугу низкого качества, может претендовать на перерасчет стоимости в размере:
- при подаче горячего водоснабжения, температура которого не соответствует установленным нормативам: на 0,1% размера платы за каждые 3 градуса отклонения;
- если температура воды менее 40°С - расчет должен быть как за холодную воду;
- за каждый час непредоставления услуги дольше установленной нормы — 0,15% от размера платы за каждый час зафиксированной просрочки;
- при оказании услуги, не соответствующей нормам СанПин — на размер суточной платы за время фиксации нарушения, вне зависимости от показаний счетчика;
Статья по темеКогда перестанут отключать горячую воду? - при отклонении давления в системе не более чем на 25% - на 0,1% от стоимости;
- если давление упало более чем на 25% - считается что услуга оказывается низкого качества и оплата понижается на размер суточного тарифа, вне зависимости от показаний прибора учета горячей воды.
Зафиксировать нарушение можно в присутствии работника теплосети или управляющей компании, которые оформят соответствующий акт.
Долги россиян за ЖКУ выросли на 20% — Известия
Мишустин поручил определить допустимую долю расходов граждан на ЖКУ
Три дорогие буквы. Какие ошибки мы совершаем, когда платим за ЖКУ?
Жилищный кодекс надо сжечь. Копейка к тарифу ЖКУ даёт чемодан наличности
Почему никак не запретят брать комиссию при оплате ЖКУ?