Можно ли вернуть деньги за подарочные карты и сертификаты?
Отвечает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Пензенской области:
«Когда приобретатель подарочной карты вносит денежные средства в кассу магазина, а в обмен получает подарочную карту, он заключает договор, на основании которого у ее предъявителя возникает право требования передачи выбранного товара на сумму, зачисленную на подарочную карту.
В связи с этим требования потребителей о возврате средств, зачисленных на подарочную карту, при отсутствии таких обстоятельств как обращение к продавцу о передаче товара и отказ в передаче товара по своей правовой природе является требованием об одностороннем отказе от исполнения обязательств. Для сферы розничной купли-продажи такой отказ не предусмотрен действующим законодательством. Соответственно, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.
Уплаченные денежные средства подлежат возврату только в случае, когда продавцом не исполнена обязанность по передаче товара, либо подарочная карта имеет ограниченный срок действия (и этот срок уже истек). Аналогичная практика по данному вопросу содержится в постановлении Тринадцатого Арбитражного апелляционного суда от 11.03.2021г. № А56-101207/2020».
«Лечим» бесплатно по кредиту. Что делать, если вам навязали медуслуги 
Магазин постоянно переносит доставку заказа. Что делать? 
Самолёт с проблемами. Что должен знать авиапассажир? 
Что делать, если обманули в интернет-магазине? Советы Роскачества 
«Еда невкусная, можно не платить?» Какие права есть у посетителей кафе