Примерное время чтения: 1 минута
44

Куда можно пожаловаться на коллекторов?

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 30. АиФ-Пенза 27/07/2022
Категория:  Общество Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 30 27/07/2022
Ответ эксперта

Отвечает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Пензенской области:

«В случае, если вас беспокоят коллекторы, но вы не являетесь заемщиком, то в первую очередь надо узнать, какое именно агентство и на каком основании это делает. Затем следует разъяснить, что поручителем должника вы не являетесь, своего согласия не давали, в виде подписи не удостоверяли. Если звонки не прекращаются, то необходимо записать переговоры на диктофон, взять детализацию у оператора связи, чтобы иметь подтверждение нарушений со стороны коллекторов.

Уведомление об отсутствии у вас кредитных обязательств и некорректной работе коллектора (указав дату, время и номера телефонов, с которых поступали звонки) можно направить в адрес коллекторского агентства и кредитора. Если Вас продолжат беспокоить, особенно в ночное время и ранним утром или звонки приобретают агрессивный характер, то следует обратиться в правоохранительные органы.

Жалобу на действия коллекторов можно подать в УФССП по Пензенской области и органы прокуратуры с приложением документов, которые свидетельствую о нарушении закона, и потребовать провести внеплановую проверку.

За совершение коллекторами действий в нарушение Закона № 230-ФЗ предусмотрена административная ответственность в виде штрафа, размер которого может достигать 500 тысяч рублей (ст. 14.57 КоАП РФ)».

Читайте нас в Telegram-канале «АиФ-Пенза», социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники».

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ-5 читаемых

Самое интересное в регионах