Кто в ответе за испорченную технику из-за скачка напряжения?
У меня в очередной раз после отключения электричества «полетела» бытовая техника! Не говоря уже об
испорченных в холодильнике продуктах. Об отключении никто не предупреждал. Можно ли с кого-то
взыскать причиненный мне ущерб?
Л. Аносова, Пенза
Отвечает юрист Ассоциации защиты прав потребителей Пензенской области Станислав Яшин:
«Да, причиненный ущерб взыскать можно. Для этого существует определенный алгоритм. Вначале следует выяснить, - по чьей вине он причинен: горэлектросети или ресурсоснабжающей организации. Далее идем в экспертную организацию, в которой специалисты проведут оценку испорченной бытовой техники и всего другого. Из этого сложится сумма иска, с которым надо обратиться в суд по месту нахождения ответчика.
Исковое заявление составляется в рамках «Закона о защите прав потребителя» и поэтому пошлиной облагаться не будет. В иске надо подробно указать все обстоятельства причиненного ущерба, желательно приложить фотографии и обязательно заключение эксперта об ущербе. Также рекомендую поискать чеки на испорченную вследствие отключения электроэнергии технику. Как правило, суд во всех случаях встает на сторону потребителя и удовлетворяет иск, включая и затраты на проведенную экспертизу».
Фига и жалобная книга. Почему потребители всё реже качают свои права 
Ни товара, ни денег. Как интернет-магазины хитрят с доставкой наших заказов 
Что делать, если обманули в интернет-магазине? Советы Роскачества 
«Еда невкусная, можно не платить?» Какие права есть у посетителей кафе 
Договор, лицензия, гарантия. Что проверять при выборе платной клиники