37
Рейтинг вопроса
0
+ -

Что за новые правила продажи товаров действуют в магазинах?

Категория:  Общество
Ответ редакции

С 1 января 2021 года в силу вступило постановление правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты правительства Российской Федерации».

Они сохранили ранее установленные нормы: требования по наличию и оформлению ценника, выдачи кассового или товарного чека, контрольного взвешивания или измерения товаров. При этом вновь уточнено, что не допускается ограничение прав потребителей: например, фотографирование товара, появилась прямая обязанность продавца в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ в отношении заявленных требований.

При покупке товаров в интернете продавец теперь обязан предоставить покупателю подтверждение заключения договора купли-продажи.

Не подлежат продаже бывшие в употреблении медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, а также посуда разового использования.

При передаче технически сложных товаров бытового назначения, бывших в употреблении, потребителю одновременно передаются соответствующие технические и эксплуатационные документы, а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право потребителя на использование оставшегося гарантийного срока.

При дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Впрочем, и его отсутствие не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения именно у этого продавца.

Ткани, одежда, меховые товары и обувь передаются потребителю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы.

На автозаправочных станциях покупатель теперь может требовать копию документа о качестве топлива, в котором должна быть указана информация о наименовании изготовителя, нефтебазы и фактического адреса, с которого произведена отгрузка топлива.

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Загрузка...

Топ-5 читаемых

Самое интересное в регионах