Отвечает Вера Быкова, пресс-секретарь управления Роспотребнадзора по Пензенской области: «Мы все-таки рекомендуем решать все вопросы в досудебном порядке, так как и турфирмы настроены на решение компромиссным путем замены туров в другие страны и переноса сроков на более поздние. Если все же возврат денег необходим, тогда в соответствии со статьей 132 закона «Об основах туристской деятельности» вы имеете право в судебном порядке возвратить денежные средства».
В Роспотребнадзоре не исключают, что до этого времени запрет на полеты будет отменен. В связи с этим в ведомстве была открыта горячая линия. Специалисты готовы объяснять гражданам их права. Телефон горячей линии (8412) 66-09-48 работает с понедельника по пятницу.
Смотрите также:
- Пролетели. Как скажутся запреты полетов в Египет на туристическом рынке →
- В Пензе мошенники вымогают деньги от имени судебных приставов →
- Будет ли ЕГЭ платным? Чего ждать выпускникам →