Примерное время чтения: 5 минут
42

Я зимы не боюсь. Как в Городе Спутник готовятся к снегопадам

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 47. АиФ-Пенза 23/11/2022

Когда выпадает снег – число жалоб на коммунальные службы возрастает. Отопление, не посыпанные дороги, сугробы в человеческий рост, гололёд – всё это вызывает гнев у жителей.

Жители Спутника редко сталкиваются с такими проблемами благодаря работе сотрудников управляющих компаний. Секретами «спокойной зимы» с корреспондентом «АиФ-Пенза» поделилась исполнительный директор УК Города Спутника Людмила Левина.

«АиФ-Пенза»: Людмила Борисовна, для жителей Пензы коммунальные аварии – обычное дело зимой. А для жителей Спутника?

Людмила Левина: Наши специалисты подготовились к зиме ещё летом и встретили отопительный сезон без аварий на коммуникациях, квартиры без тепла мы не оставляли. Мы провели ревизию инженерного оборудования. В домах находящихся в ведении управляющей компании Спутника, прошла промывка и опрессовка систем отопления, ревизия общедомовых приборов учета.

Если аварии возникают, то мы стараемся приехать на место в течение получаса.

Сейчас Город Спутник растет, вводится новое жильё. И для оперативной отработки обращений мы приобрели спецмашину для аварийной бригады, которая может доехать до каждого дома за несколько минут. Согласно нормативу, она должна прибыть на место в течение 30 минут, но мы заботимся о наших жителях и стараемся решать их проблемы оперативно.

Для этого же создали мобильное приложение «Термодом-сервис». И сейчас около 80% обращений приходит через него. Это удобно: чтобы подать заявку, жильцам не нужно никуда идти, даже звонить не нужно. И о выполнении заявки мы также отчитываемся в приложении - человек сразу видит результат. 

Фото: Строительный холдинг Термодом

- Хватает ли у вас техники для уборки снега?  

- У нас было две единицы, сейчас ждём третью, экскаватор-погрузчик. Долго анализировали цены, качество и остановили выбор на нём. В своём классе, если мы говорим о характеристиках, он ничем не уступает западным аналогам, а по цене практически в два раза дешевле.

- Были ли проблемы с поставками и покупками оборудования у западных производителей?

- Да, они есть и сейчас, но мы работаем над их решением. Весной мы купили максимально возможное число элементов для насосных аппаратов от немецких и итальянских производителей. Сейчас удаётся находить качественные и недорогие аналоги, произведенные в Китае. 

- В Городе Спутнике живет почти сорок тысяч человек. Если начнётся серьёзный снегопад, то три машины вряд ли с ним справятся. Что сделаете в такой ситуации?

- У нас уже отлажен механизм действий на такой случай. Ежегодно заключаем контракты с компаниями, которые предоставляют технику. С точки зрения экономии средств разница колоссальная. Да, можно самим приобрести дополнительные машины. Но если зимой будет мало снега, зачем тогда иметь много тракторов? Тем более что большая часть территории города Спутника убирается дворниками. 

- Во многих УК Пензы жалуются, что не могут найти таких работников…

- В нашей компании нет проблем с наймом дворников. Причины, на мой взгляд, две. Первая – мы даём каждому дворнику такую территорию, которую ему по силам убирать. Вторая причина – мы предлагаем зарплаты, которые выше, чем на таких вакансиях в других УК.

- И сколько же у вас может заработать дворник?

- В прошлом году один из наших сотрудников за один из зимних месяцев получил около 70 тысяч рублей. Он очень ответственно и добросовестно относится к своим обязанностям. И даже в самые сильные снегопады к нему никогда не было претензий ни у жильцов, ни у нас. Каждый раз – идеально убранная территория, очищенный ото льда асфальт. Кстати, не только мы оцениваем работу. Нам часто приходят сообщения с благодарностями в адрес наших дворников. 

- В прошлом году многие пензенцы жаловались, что в их дворах появляются горы из снега. Как ваша компания решает подобные проблемы?

- Это сложная задача. Вывоз снега с территорий – дорогая услуга, за которую нужно платить. Сейчас мы энергично работаем с жильцами, проводим общедомовые собрания, чтобы жильцы разрешили включить в платёжки пункт «вывоз снега». Мы подсчитали: с одной квартиры за весь зимний период надо будет оплатить менее 300 рублей. На мой взгляд, цена более чем демократичная. 

Старшая по дому Нина Берая:
«Уже несколько лет живу в Спутнике и пользуюсь услугами управляющей компании. Очень нравится то, что на наши просьбы и обращения реагируют оперативно. Разбилось стекло, появилась царапина на двери – всё ремонтируют на этой же неделе. И такое внимательное отношение во всём. Прошлой зимой я выходила из дома примерно в восемь-девять часов утра: дорожки были очищены, дворник во дворе работал. И такую картину я видела даже после самых долгих снегопадов».

- В этом году в городе закупили не галит, а техническую соль, чтобы посыпать дороги. Что выберет ваша УК?

- Мы предпочитаем обрабатывать дороги песком. Соль может разъедать обувь, вызывать раздражение на лапах у питомцев, с которыми гуляют жители Спутника. А песок гораздо экологичнее, чище и тоже эффективен против гололёда. Конечно, весной он будет лежать на дорогах, но их мы оперативно чистим машинами, которые продувают пыль.  

ООО «Термодом-Трейд»

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ-5 читаемых

Самое интересное в регионах