Управляющие компании Города Спутника вошли в тройку лучших по России в категории «стандарт»*. Как удалось этого добиться, как организована работа и что думают сами жители района о деятельности коммунальных служб?
Фронт работы - впечатляющий
УК Города Спутника обслуживают 60 многоквартирных домов, от таунхаусов до 25-этажных высоток, это 17,5 тысячи квартир, где проживают около 50 тыс. человек. И это далеко не предел.
Ежегодно в районе сдаются в эксплуатацию новые дома, что даёт стимул к непрерывному совершенствованию организационных процессов, улучшению качества обслуживания и оперативности принятия решений.
А что с кадрами?
Чтобы эффективно обслуживать такой массив, требуется организовать работу десятков сотрудников и наладить прямое общение с жителями.
Всего в УК работают 180 человек. Это электрики и слесари-сантехники, плотники и трактористы-машинисты, хаусмастеры, дворники, уборщики.
38 дворников летом, помимо уборки дворовых территорий, ведут покос травы и полив зелёных насаждений, зимой – очистку дворов от снега.
Дважды в год специалисты обследуют состояние мест общего пользования. И по итогам мониторинга формируется план работ по текущему ремонту. В рамках тарифа на содержание жилья ремонтируется 10–12 домов в год.
Хаусмастеры осматривают дома, выявляют мелкие недочёты и устраняют их. Например, лампочку меняют или треснувшее окно, регулируют двери, что-то подкрашивают, подклеивают, подкручивают. В общем, работают на снижение количества мелких заявок от собственников.
Про работу зимой
Зима – непростое время для коммунальщиков, особенно в снегопады. В Спутнике к этому времени готовятся с осени. В 2023 году к зимнему сезону приобрели 2 новые снегоуборочные машины. Закупили 5 тонн соли и противогололёдный реагент.
Во время обильного снега техника и люди работают в усиленном режиме.
«Мой день начинается в половине 6-го утра, несмотря на то, что официально рабочий день установлен с 8 утра. Я сам выбрал такой график. Когда случаются снегопады, бывает, что работа затягивается до 12 часов ночи, но снегопад – это форс-мажор. Ведь утром жители должны спокойно, без проблем, выйти из дома, выехать на автомобиле по своим делам», – рассказывает дворник Дамир Шаркаев.
Жители такое отношение видят и ценят. Например, на Фонтанной, 10, дворнику Дамиру и уборщице Ольге готовят подарок к Новому году. Никаких указов сверху, люди чисто по-человечески благодарны своим помощникам по дому и хотят их порадовать.
Кстати, про Новый год...
В Спутнике есть добрая традиция: украшать к празднику дворы. Где-то наряжают живые ёлки, которые высаживали специально для этого, в других дворах их привозят управляющие компании. Для этого старшим по дому нужно лишь оставить заявку.
Добавим сюда и сказочную набережную, которую строительный холдинг «Термодом» традиционно готовит и украшает для настроения жителей и гостей микрорайона.
И получается, что в новогодние праздники весь Спутник превращается в удивительный зимний городок, наполненный сверкающими огнями, радостью и весельем.
Пожелаем жителям Спутника отличных праздников, а сотрудникам управляющей компании – сил и энергии, чтобы и дальше радовать жителей чистыми подъездами, улицами и дворами.
*Рейтинг составлен на основе отчётности и данных IT-платформы «Домиленд». За победу боролись 400 управляющих компаний страны.
ООО «Термодом-Трейд» ИНН- 5829002577
