Губернатор Иван Белозерцев поручил мэру Пензы Андрею Лузгину провести служебное расследование по обращению, которое поступило главе региона через соцсети, принять соответствующие меры к должностным лицам, о результатах доложить лично.
Пензячка Наталья Шишлова пожаловалась на бездействие и равнодушное отношение представителей исполнительной власти, с которыми ей пришлось иметь дело, когда она пыталась добиться установки детской площадки на ул. Кронштадской.
«Я уже обращал внимание на то, что большая часть вопросов муниципального уровня. И они решаемы. Это говорит о том, что с людьми местная власть работает недостаточно. Или работают так, что, когда читаешь, стыдно становится. От таких чиновников надо освобождаться», - сказал губернатор, поручив включить установку детской площадки в программу по созданию городской среды.
Данный факт, по мнению Ивана Белозерцева, должен стать показательным для дальнейшей работы с чиновниками, которые обязаны понимать всю меру ответственности при работе с гражданами.
Мэр Пензы призвал чиновников отвечать на обращения граждан понятным языком 
Андрей Лузгин поручил чиновникам эффективнее работать с «Открытой Пензой» 
Считаются ли обращения к чиновникам через соцсети официальными? 
Губернаторы ВКонтакте. Будет ли толк от жалоб властям в соцсетях? 
Все под блогом ходят. Как политики общаются с избирателями в соцсетях