Работа управляющих компаний, видимо, так и будет притчей во языцех, как бы ее не пытались реформировать и модернизировать. Ну, не получается пока у «управляек» обратить в свою «веру» жителей многоэтажек. Мало кто из них может похвастаться полным взаимопониманием с собственниками квартир и обоюдным уважением. Впрочем, на то есть серьезные причины.
Сплошные совпадения
Согласно социологическим опросам, около половины россиян, проживающих в многоквартирных домах, недовольны работой своих управляющих компаний. Квартплата из года в год повышается, а качество услуг лучше не становится. Пенза из общероссийской картины, естественно, не выбивается: у нас тоже с завидным постоянством вспыхивают коммунальные конфликты. Последний разразился совсем недавно в самом центре города – на улице Пушкина, в доме № 9. Аналогичные ситуации, кстати, начинают приобретать массовый характер.
«Началось все в сентябре, когда к нескольким жительницам нашего дома, гулявшим с детьми на площадке, подошла некая Елена Едунова, - рассказывает Марина Чуйкина. - Она попросила организовать общее собрании жильцов, чтобы презентовать управляющую компанию, которую она возглавляет. Если бы мы знали, чем это для нас обернется».
Визит Елены совпал по времени с желанием жителей многоэтажки сменить свою «управляйку»: уж слишком много к ней накопилось претензий – в течение нескольких лет в доме не проводился ремонт (даже косметический), не менялись окна и почтовые ящики, не латалась крыша, не убирались толком подъезды. Люди устали от коммунального бардака и решили подыскать новую УК. Тут-то и появилась Едунова - генеральный директор ООО «Стимул».
Жители дома пришли на собрание и, по их словам, завалили руководителя новой управляйки вопросами о штате сотрудников, наличии аварийной бригады, опыте работы и т.д. Решающим стал вопрос о том, сколько еще домов находится в ее оперативном управлении. Оказалось – нисколько. Это первая многоэтажка, которую ООО «Стимул» собиралось взять под свое «крыло».
«Нас это не устроило, и мы отказались от предложения Елены, - продолжает рассказывать Марина Чуйкина. – Но так совпало, что в это же время мы решили сменить совет дома».
Собрав документы по новому совету, люди понесли их в Жилинспекцию и там выяснилось, что уже полным ходом идет процедура перехода их дома от старой управляйки в ООО «Стимул». И все бы ничего, если бы ни еще одно совпадение: в октябре у этого дома открывался спецсчет, куда должна была «упасть» круглая сумма, предназначенная для капремонта – 1 млн. 400 тыс. рублей. Для двухподъездного дома это серьезные деньги. У людей зародились подозрения, что их могут вывести.
«Подозрения усугублялись тем, что протокол общего собрания, на наш взгляд, недостоверен, - объясняет жительница многоэтажки. – Там, например, стояли подписи людей, находящихся в Америке и в Москве. И каким-то образом расписалась женщина, которой уже нет в живых. В моем бюллетене стояла похожая подпись, но не моя. Муж тоже расписывается не так, как как в протоколе ».
Получив такой сюрприз, жители ринулись в контролирующие инстанции – Жилищную инспекцию и региональный Фонд капремонта. Но там развели руками: «заблокировать» счет нельзя, документы составлены правильно, а уж подлинные под ними подписи или нет – могут выяснить только полиция и суд. Жители обратились и туда, а заодно написали письма в областную прокуратуру и президенту РФ. Но все равно они опасаются, что пока будет идти разбирательство, деньги с их спецсчета исчезнут.
Опасения подогреваются простыми арифметическими подсчетами. Дом на Пушкина, 9 имеет всего два подъезда – это 72 квартиры. Тариф за содержание общего имущества составляет 17 руб. 52 коп. (уже с учетом лифта). При стопроцентной оплате в месяц должно выходить чуть больше 50 тысяч рублей. Отнимите из этой суммы налоги, зарплаты уборщицы, электрика, сантехника и дворника, траты на общедомовые нужды (все те же лампочки в подъездах, печать квитанций и т.д.) и останется с гулькин нос.
«Наш дом не приносит «управляйкам» прибыль, - рассуждают жильцы. – Наверняка здесь есть какой-то корыстный интерес. А деньги со счета можно снять, предоставив в Фонд подделанные соглашения жильцов».
Кстати, с приходом новой управляющей компании, жители многоэтажки лишились доступа в подвал, на чердак и к коммуникациям. Старые замки срезали, а от новых ключей им не дали. Никто не понимает, что теперь делать в случае коммунального ЧП.
«Бежать в офис «управляйки»? Но его даже полиция не нашла. И сотрудников тоже», - подчеркивает наша собеседница.
Все по закону?
У Елены Едуновой своя правда. Она говорит, что искренне хочет привести дом в порядок и не пожалеет для этого ни сил, ни времени. Сейчас даже сама моет подъезды, потому что жильцы якобы чинили препятствие уборщице. А про недостоверность подписей под протоколом общего собрания она вообще ничего не знает.
«Меня не было ни при голосовании, ни при составлении протокола. Этот документ по почте мне направила инициативная группа, - объясняет директор УК. – Согласно протоколу собрания, за переход дома в ООО «Стимул» проголосовало более 50% собственников. Документы мы отправили в Жилинспекцию, которая их проверила и внесла дом в реестр лицензий управляющих компаний. С 1 октября на совершенно законных основаниях мы занимаемся обслуживанием многоквартирного здания по ул. Пушкина, 9».
Женщина не скрывает, что это первый дом в обслуживании ее компании, которая образовалась в августе 2018 года. Создание «управляйки» – дело не одного дня. Нужно зарегистрироваться, получить лицензию, подыскать подходящее здание.
«Но опыт работы в УК у меня есть – около четырех лет в должности диспетчера. Принимала заявки от жителей, координировала работу сантехников, электриков, дворников и т.д. Что касается сложившейся ситуации, то сферу ЖКХ нельзя назвать бесконфликтной. В каждом доме всегда есть 2-3 недовольных жителя, которых всегда что-то не устраивает. В нашем случае воюют два подъезда. А мы находимся между ними. Переживания жителей по поводу денег на спецсчете мне вообще не понятны. Счет контролирует Фонд капремонта, поэтому никакая управляющая компания не может вывести деньги в никуда. Любой наш шаг, связанный с капремонтом, должен согласовываться с жителями и Фондом».
Вот такая большая война разыгралась в одном отдельно взятом небольшом доме. Но, не смотря на кажущуюся мелкомасштабность, это весьма актуальная проблема. Оказаться в подобной ситуации может любая многоэтажка, а как людям защитить собранные на капремонт деньги – не понятно.
Мнение
Член Общественной палаты региона, эксперт в области ЖКХ Владимир Лощинин:
- Вообще, аналогичные ситуации встречаются сплошь и рядом. На мой взгляд, Жилищная инспекция не дорабатывает, ее полномочия шире, чем может показаться на первый взгляд. Я бы на месте жителей поинтересовался, есть ли у новой управляющей компании акт приема-передачи технической документации? Без этого документа дом не мог быть внесен в реестр лицензий. Собственно, без него не могли быть переданы ключи от подвала, чердака и других подсобных помещений.
Минстрой думает о создании спецпрограммы для капремонта изношенных домов 
Жилье для туристов. Законопроекты для собственников гостевых домов 
Комар взноса не подточит. Как предлагают упростить льготы на капремонт? 
Как тратить на «коммуналку» меньше? Капремонт сэкономит электроэнергию 
Школа капремонта. Что нужно знать для управления своим домом