«Ростелеком» установил в пензенских больницах аппараты для связи с ТФОМС

«Ростелеком» установил в крупных больницах Пензенской области 20 таксофонов без номеронабирателя.

   

   

С помощью аппаратов пациенты могут обратиться в единый контакт-центр по вопросам медицинского страхования. Проект реализован в сотрудничестве с филиалом «РГС-Медицина» и территориальным фондом обязательного медицинского страхования (ТФОМС).

Таксофоны синего цвета размещены на первых этажах лечебных учреждений рядом с окнами регистратур или кабинетами врачей. Желающие проконсультироваться по вопросам обязательного медицинского страхования смогут сделать это непосредственно в поликлинике.

«В рамках проекта телеком-оператор проложил линии связи внутри помещений и настроил программное обеспечение. Специалисты контакт-центра фонда получили дополнительный канал взаимодействия с клиентами, а пациенты – существенную экономию своего времени: посещать офисы страховых компаний без острой необходимости не нужно, можно просто позвонить», - отметил директор по работе с государственным и корпоративным сегментами Пензенского филиала ПАО «Ростелеком» Александр Померанцев.

В ТФОМС Пензенской области отметили, что проект поможет повысить качество обслуживания застрахованных граждан. Количество лечебных учреждений, оснащенных специальными таксофонами, будет расти.

Смотрите также:

• «Ростелеком» организовал каналы связи для МАУ «Детское и лечебное питание» →
• «Ростелеком» перевел на оптику 48 медорганизаций в Пензенской области →
• «Ростелеком» обеспечил связью пензенские отделения судмедэкспертизы →