Одна из частых ситуаций – ошибка при передаче показаний электросчетчика. Исправить данные легко, причем без посещения офиса «ТНС энерго Пенза».
Если отправленные показания ниже, чем фактические, необходимо лишь еще раз передать правильные данные. Сделать это можно на официальном сайте, через личный кабинет или мобильное приложение, а также по телефону Единого контактного центра (8412) 98-78-48.
В случае, когда переданные показания выше фактических, скорректировать их можно на официальном сайте «ТНС энерго Пенза». На главной странице в разделе «Расчеты за электроэнергию» следует выбрать сервис «Провести перерасчет». Далее нужно ввести номер лицевого счета, верные показания прибора учета и прикрепить актуальную фотографию электросчетчика.
Пользователи личного кабинета и мобильного приложения «ТНС энерго» могут отправить аналогичную заявку в разделе «Обращения». Специалисты компании исправят неверные показания в дистанционном режиме, и корректные данные появятся в следующей квитанции.
Напомним, передавать показания счетчика необходимо ежемесячно. Оптимальный период для этого – с 23 по 25 число месяца, поскольку показания, переданные позже, могут быть не приняты к расчету.
Подписывайтесь на наши социальные сети «ВКонтакте», «Одноклассники», Telegram и узнавайте всю полезную информацию первыми.
ООО «ТНС энерго Пенза» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Пензенской области. Компания обслуживает 668 767 физических и 18 288 юридических лиц, что составляет 72% рынка сбыта электроэнергии в регионе. ООО «ТНС энерго Пенза» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго» — одного из крупнейших независимых энергосбытовых холдингов России. По итогам 2022 года объем полезного отпуска электроэнергии составил 3,3 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2022 года составил 65,8 млрд кВт*ч.
ООО «ТНС энерго Пенза»