Горводоканал сообщил пензенцам, куда в праздники обращаться в случае проблем.
В ресурсоснабжающей компании предупредили, что с 1 по 8 января 2024 года сотрудники Единого колл-центра «РКС-Пенза» (т. 20-00-19) и специалисты Центров обслуживания клиентов не будут принимать звонки и посетителей.
Если в праздничные дни возникнут вопросы по начислениям, лицевому счету, опломбировке, изменению данных, заключения договоров, гражданам рекомендуется воспользоваться сервисом «Личный кабинет». В нем можно задать интересующий вопрос, оставить онлайн-заявку на любую услугу, передать показания счетчика и оплатить услуги без комиссии.
«Если у Вас нет возможности зарегистрироваться в «Личном кабинете» Вы также можете направить свой вопрос на электронную почту: vodokanal@gvkpenza.ru. При этом укажите свои контактные данные и номера телефонов. После Новогодних праздников все обращения, поступившие в «Личный кабинет» и на электронный ящик, будут рассмотрены и обработаны», - пояснили в компании.
Без выходных, в круглосуточном режиме в новогодние праздники работает аварийно-диспетчерская служба «Горводоканала». По вопросам, которые касаются аварийных ситуаций на сетях холодного водоснабжения и водоотведения, нужно звонить по номеру 32-13-50.
Реклама ООО «Горводоканал» ИНН 5836623790