Администрация Пензы опубликовала на сайте полный перечень телефонов, по которым можно позвонить и пожаловаться на упущения УК или ТСЖ. Помогают ли они в реальности? Корреспондент «АиФ-Пенза» решил проверить, так ли легко оставить заявку и получить реальную помощь.
Железнодорожный район
На горячую линию удалось дозвониться сразу. Быстро и без вопросов записали адрес обращения и пообещали разобраться в «течение 3-4 дней». На вопрос: «Почему так долго?» ответили, что за день собрали много заявок и передали их в соответстующие инстанции, сейчас составляется новый список. Здесь можно смело ставить плюс.
Первомайский район
В администрацию удалось дозвониться со второго раза. На этот раз жалоба касалась очистки снега на улице Терешковой, 17.
Первоначально, зачем-то отправляли в минстрой. И только после разъяснений звонившего, который пояснил, что дорога придомовая и входит в сферу ответственности местной УК, пообещали разобраться.
Кстати, к этой управляющей компании, судя по постам в социальных сетях, у жителей накопилось много вопросов, на которые ее представители не торопятся отвечать.
Октябрьский район
Постоянная читательница Елена сообщила, что в субботу, 6 февраля, в доме на проспекте Строителей, 96Е управляющая компания наконец-то решила почистить снег, перекрыв при этом единственный въезд и выезд во двор, чтобы им не мешали, не подумав о том, что в этот момент, кто-то ожидает скорую помощь или, например, социальное такси. Видимо, господа коммунальщики еще не смотрели новостей про застрявшие автомобили «скорой помощи».
К вечеру снег с дороги и у некоторых подъездов убрали, складировав его на детской площадке, где еще прошлой весной сажали деревья, и завалив при этом пешеходную дорожку, а также у мусорного контейнера и частично на парковке, на которой местным жителям и без того мест не хватает.
В понедельник местная жительница пожаловалась на действия управляющей компании в соответствующие службы. В администрации Октябрьского района обращение сначала принимать не хотели, посоветовав обратиться в управление ЖКХ, а в единой диспетчерской службе проблемный адрес записали.
После жалоб девушку неожиданно удалили из общего чата МКД. Потому что обиделись на ее своенравное поведение? Но на минуточку - жительница исправно оплачивает квитанции за услуги компании и зарплату работники этой УК получают в том числе и из ее средств. Почему тогда представители организации позволяют себе такое поведение?
Во вторник, 8 февраля, во дворе дома снова появился трактор. Видимо, только такими методами можно заставить работать УК?!
Ленинский район
Еще один читатель нашего издания Владлена сообщила, что с крыши дома на Карпинского, 37, не счищают снег. Доходит до того, что у жителей верхних этажей на верху стен появляется черная плесень. В УК, как утверждают жители, они обращались не раз, но работы по чистке снега не ускорились.
Дозвониться удалось с четвертого раза. Трубку взял мужчина, который порекомендовал обратиться в УК, отказавшись принять заявку, переадресовав на номер: 98-01-00. По указанному номеру оказалась … УК «Жилфонд Железнодорожного района». Представитель компании поинтересовалась, есть ли возможность схода снега, есть ли прорывы в доме и добавила, что обращение по снегу уже есть. Но читатели до сих пор наблюдают его на крыше. Повторно дозвониться в администрацию в тот день так и не удалось.