В Пензенской области контакт-центры на базе единого телефонного номера «122» будут работать весь период с 31 декабря по 9 января. О режиме работы сообщила пресс-служба регионального минздрава.
По единому номеру, нажав одну из следующих цифр, можно получить различные услуги.
- Цифра «1» - контакт-центр по обслуживанию взрослого населения города Пензы,
- цифра «2» - контакт-центр по обслуживанию детского населения города Пензы,
- цифра «3» - контакт-центр по обслуживанию жителей Пензенской области, работает ежедневно с 08:00 до 14:00. С 8:00 до 12:00 здесь принимают вызовы для обслуживания на дому;
- цифра «4» - дает возможность задать вопрос по коронавирусу для каждого жителя региона – работает ежедневно с 8:00 до 20:00;
- цифра «5» - дает возможность узнать результаты ПЦР-тестирования – ежедневно с 08:00 до 14:00.
Дистанционный центр компетенций тоже продолжит нести службу. Специалисты ведут обзвон пациентов с подтверждённым диагнозом COVID-19, проводят индивидуальное консультирование. Их график работы следующий:
- 3, 4, 5, 6 января с 8:00 до 18:00.
- 31 декабря и 8 января – с 8:00 до 14:00.
- 1,2, 7 и 9 января – выходные.