С 1 августа начинает работать новое структурное подразделение Пензенской городской поликлиники - Центр телефонного обслуживания граждан при оказании первичной медико-санитарной помощи.
Для удобства пациентов вводится единый многоканальный номер 999-130, который будет доступен с мобильного и стационарного телефонов.
По этим номерам можно предварительно записаться на прием к участковому терапевту, участковому педиатру, врачу общей практики, а также на прием к врачам-специалистам в поликлиниках по месту прикрепления.
Можно вызвать врача на дом взрослым пациентам, а также получить консультацию по оказанию первичной медико-санитарной помощи.
Операторы контакт-центра будут работать семь дней в неделю с 07:30 до 20:00; в выходные и праздничные дни с 7:30 до 15:00 часов без перерыва.
«Основное преимущество нового сервиса заключается в том, что пациенту не нужно будет набирать номер регистратуры или стола справок лечебного учреждения, куда бы он хотел записаться. Теперь достаточно будет набрать единый номер, где оператор окажет необходимую услугу», - пояснили в министерстве здравоохранения Пензенской области.
Смотрите также:
- В Пензе утвержден график работы медучреждений в новогодние праздники →
- Регистратуры пензенских поликлиник будут работать без выходных →
- Что такое контактный центр записи в поликлиники? →