Я собирался в июне в отпуск на Черное море, но пришлось перенести поездку на более поздний срок. Билеты на поезд были куплены заранее. Можно ли их вернуть без потери в деньгах?
Андрей Сатановский, Сердобск
Ответ редакции
Начиная с 26 мая 2020 года сбор за возврат неиспользованного проездного документа на поезда, отправляющиеся со 2 июня, составляет 2 рубля 10 копеек. Он не взимается, если поезд был отменен.
По информации с официального сайта РЖД, сейчас введена возможность дистанционного возврата билетов, но при условии, что поездка планировалась до 1 июля. Для этого нужно обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД». Там ваши данные зафиксируют, и при наличии оригинала проездного документа вернут за него деньги в течении полугода.
Для «невозвратных билетов» на поезда, которые отправляются со 2 июня и далее, действуют обычные правила, которые не предполагают возврата денежных средств.
Ранее, в период повышенной опасности распространения коронавирусной инфекции, вернуть билеты на поезда, уезжающие до второго июня, можно было без потерь для кошелька.