Ответ эксперта
Отвечает заместитель Генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» - управляющий директор ООО «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов:
«Энергоснабжение ограничивается или приостанавливается в случае неполной оплаты клиентом коммунальной услуги. Неполная оплата - это задолженность в размере, превышающем сумму двух месячных нормативов потребления. Ограничение не применяется, если между поставщиком электроэнергии и клиентом заключено соглашение о погашении задолженности и оно неукоснительно выполняется клиентом.
Норматив потребления - это количественный показатель объема ресурса, который устанавливается органами власти субъекта Российской Федерации (в частности, Пензенской области). Используется для расчета размера платы за ресурс при отсутствии приборов учета».